Qual o papel da Biblioteca e do Bibliotecário no Ensino à Distância?

 A Educação a Distância (EAD) surgiu com a intenção de transpor as barreiras geográficas que impediam ou dificultavam o encontro da aprendizagem, qualificação profissional e desenvolvimento social, o qual se intensificou em 2020 com a pandemia. Nesse viés, a biblioteca tem o objetivo de apoiar os processos de busca, disseminação da informação e a construção do conhecimento tem um papel primordial. Nós, bibliotecários, tivemos que refletir sobre nosso papel no apoio dessa modalidade EAD, pensando em suas vantagens, limitações, marcos regulatórios e boas práticas nesse campo.

Com a experiência que tenho com Biblioteca Universitária já de alguns anos, descrevo o que funcionou pra mim e meu usuário com o qual interajo.

1. Conheça a ti e tuas limitações: ofereça o que você tem de conhecimento e sabe que o faz com maestria, e procure evoluir no que ainda são teus pontos de melhoria. Assim, você oferecerá seu conhecimento e seu usuário ficará satisfeito, enquanto busca aprimorar aquilo que ainda não se sente segura para transmitir;
2. Categorize o público com o qual trabalha e adapte sua comunicação com cada um: Você pode orientar um professor que é excelência na área que ensina, mas que não sabe lidar com toda parte de pós-publicação, e ESTÁ TUDO BEM! Você não é melhor que ele por isso, nem ele é pior que você! Humildade é bom e todo mundo gosta.
3. Dialogue com teu usuário de coração aberto, livre de preconceito e pré-conceito sobre algo ou alguém. Repito, seja humilde para ensinar e aprender, entenda a necessidade dele para que você adapte teu plano de orientação, não existe uma forma correta de ensinar uma pessoa a pesquisar, depende muito do que ela necessita.
4. Mesmo que você tenha mil tarefas, se mostre disponível para o usuário, não é nada legal uma pessoa te procurar e você querer "parecer importante" dizendo que está muito atarefada, esse é o SEU PROBLEMA, não dele. No momento dele com você, seja disponível pra ele, ouça, compreenda, e reformule sua orientação quantas vezes sejam necessárias.
5. Você não precisa ser amiga de todos no trabalho para se dar bem com todo mundo. Amigo a gente convida pra vir jantar no sábado na nossa casa. Trate bem igualmente à todos, seja ele o Diretor geral ou o aluno que acabou de ingressar na faculdade..
6. Você pode atender pelo Zoom, Google Meet, presencial, e de tantas outras formas que a tecnologia nos abençoou, então não existe mais barreiras, só a sua vontade.
7. E por último, para cada tema que você for solicitada, monte um esquema de atendimento para uma orientação ou mais, e vá no tempo do seu usuário, não no seu.. Você domina o que está ensinando, mas teu usuário possui uma velocidade de aprendizagem diferente dos demais...

VOCÊ PRECISA AMAR O QUE VOCÊ FAZ, O QUE É DIFERENTE DE "ONDE FAZ" OU "PRA QUEM FAZ".

Um abração pessoal!